Akaryakıt fiyatlarında peş peşe yaşanan artışlarla motorinin litre fiyatı 100 TL sınırını aştı. Zam öncesinde bazı istasyonlarda yakıt satışının yapılmadığı yönündeki iddialar Şikayetvar’a taşındı. Farklı şehirlerden platforma ulaşan tüketiciler; “zam gelecek”, “gün sonu alıyoruz”, “sistem arızalı” ve “yakıt yok” gibi gerekçelerle akaryakıt alamadıklarını öne sürdü.
Bazı şikayetlerde tüketiciler, gece yarısındaki fiyat değişikliğinin beklendiğini ve yakıtın ancak zamlı tarifeden verilmek istendiğini iddia etti.
Akaryakıt fiyatlarında son günlerde yaşanan hızlı yükseliş tüketicilerin gündeminde. Fiyatlardaki hareketlilik sürerken çözüm platformu Şikayetvar’a ulaşan bazı başvurular, zamların tüketici tarafındaki farklı bir boyutunu gündeme taşıdı.
Farklı şehirlerdeki akaryakıt istasyonlarıyla ilgili şikayetlerde tüketiciler, özellikle fiyat artışlarının uygulanacağı saatler öncesinde yakıt satışının yapılmadığını öne sürdü.
Samsun, Mersin, Sakarya, Gaziantep, Muğla ve Eskişehir gibi farklı şehirlerden platforma ulaşan tüketicilerin anlatımlarında benzer gerekçeler dikkat çekti. Şikayetlerde “zam gelecek” ifadesinin yanı sıra gün sonu işlemi, sistem arızası, yakıtın tükendiği veya pompaların kapalı olduğu yönündeki açıklamalar yer aldı.
Bazı tüketiciler ise gece yarısından kısa süre önce gittikleri istasyonlarda bekletildiklerini ve satışın yeni fiyatların yürürlüğe girmesinin ardından yapılmak istendiğini iddia etti.
Gaziantep’in Nurdağı ilçesinden Şikayetvar’a ulaşan bir tüketici, 14 Eylül’de motorin almak için aynı istasyona iki kez gittiğini ancak ilk olarak “yakıt gelecek” denilerek satış yapılmadığını belirtti.
Daha sonra yeniden istasyona gittiğini aktaran tüketici, bu kez akşam motorine yaklaşık 7 TL zam geleceği gerekçesiyle satış yapılmadığının kendisine açıkça söylendiğini iddia etti. Tüketici, istasyonun stok ve satış kayıtlarının incelenmesini talep etti.
Sakarya’dan platforma ulaşan bir çiftçi, 14 Eylül sabahı traktörüne yakıt almak için istasyona gittiğini ancak satış talebinin reddedildiğini öne sürdü.
İşi için acil yakıta ihtiyacı olduğunu belirten tüketici, görevlinin “bu gece zam geleceğini” söyleyerek yakıt vermediğini iddia etti. Yaşanan durum nedeniyle işlerinin aksadığını ifade etti.
Samsun’dan 15 Eylül’de Şikayetvar’a ulaşan bir tüketici, bir gün önce akaryakıt almak için gittiği istasyonda zam geleceği gerekçesiyle yakıt verilmediğini öne sürdü.
Tüketici, görevlinin net bir açıklama yapmadığını ve yalnızca “veremiyoruz” diyerek satış gerçekleştirmediğini aktardı.
Muğla’nın Milas ilçesinde yaşayan bir tüketici, gece yarısında uygulanacak zamdan kısa süre önce akaryakıt almak istediğini ancak satışın durdurulduğunu iddia etti.
Tüketici, yakıtın ancak saat 00.00’dan sonra yeni fiyat üzerinden verilebileceğinin söylendiğini öne sürdü. Benzer bir şikayette başka bir tüketici de gece yarısına kısa süre kala yakıt almak istediğinde “gün sonu” işlemi gerekçe gösterilerek bekletildiğini ve satışın saat 00.00’dan sonra yapılacağının belirtildiğini aktardı.
Mersin’in Anamur ilçesindeki bir istasyondan yakıt almak isteyen tüketici, 14 Eylül saat 23.35 sıralarında aracının deposunu doldurmak istediğini ancak kendisine mazotun bittiğinin söylendiğini belirtti.
Tüketici, pompaların normal göründüğünü ifade ederek yaşanan durumun kısa süre sonra uygulanacak fiyat artışıyla bağlantılı olabileceğini düşündüğünü aktardı.
Bir başka tüketici ise zam öncesinde gittiği istasyonda yakıt alamadığını, önce yaklaşan fiyat artışının dile getirildiğini, daha sonra ise sistem sorununun gerekçe gösterildiğini öne sürdü.
Tüketici, satışın neden gerçekleştirilemediğinin açıklanmasını talep etti.
Şikayetvar’a ulaşan başvurularda tüketiciler, zam dönemlerinde istasyonlardaki stok ve satış kayıtlarının incelenmesini istedi.
Satışın hangi gerekçelerle durdurulduğunun açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep etti.
