Müşteri Memnuniyeti

Türkiye’nin 45 şehrinde 93 servis noktasıyla hizmet veren Nerex Akıllı Oto Servis, yüzde 96 müşteri memnuniyeti oranı, yapay zekâ destekli teknolojik yatırımları ve yeni nesil servis çözümleriyle büyümesini sürdürüyor. Marka, uzun vadede 81 ilde 300 servis noktasına ulaşmayı hedefliyor. Nerex’in Büyüme Stratejisi ve Yeni Nesil Servis Çözümleri Nerex, Automechanika İstanbul...

Dünyanın lider araç kiralama markalarından Enterprise Rent-A-Car, Türkiye’de büyümesini sürdürüyor. Enterprise Türkiye, Kayaşehir şehir ofisini hizmete açtı. Türkiye genelinde 13 bin araçlık filoya sahip olan şirket, yeni ofisiyle bölgedeki bireysel ve kurumsal müşterilere daha hızlı ve erişilebilir hizmet sunmayı hedefliyor. Müşteri memnuniyetini odağına alan Enterprise Rent-A-Car, yaz sezonunda artan talebe...

En Yakıt, doğru konumlandırma ve yüzde 99,4 çalışma süresi oranıyla elektrikli araç kullanıcılarının bayram yolculuklarını “yolda kalma endişesi” olmadan tamamlamalarını sağladı. Türkiye’nin elektrikli araç şarj ağı işletmeciliğinde öncü markalarından En Yakıt, 9 günlük Kurban Bayramı döneminde sergilediği operasyonel başarıyla sektördeki yerini sağlamlaştırdı. Şirket, yüzde 99,4 çalışma süresi (uptime) oranı ile...

Dünya genelinde milyonlarca kullanıcısı bulunan Çin merkezli seyahat ve araç kiralama platformu Zuzuche, kullanıcı değerlendirmelerine dayanarak 2025 Goldcar Award ödülünü Antalya Havalimanı’ndaki Europcar ofisine verdi. Zuzuche Platformunun Ödül Değerlendirmesi Zuzuche, dünya genelinde araç kiralama ve seyahat rezervasyonu alanında faaliyet gösteriyor. Platform, kullanıcı memnuniyetine dayalı değerlendirmeler sonucunda 2025 yılı ödüllerini açıkladı....

Garenta’nın müşteri memnuniyeti odağındaki hizmet kalitesi, global araç kiralama platformu DiscoverCars tarafından Excellent Service Award 2025 ödülüyle taçlandırıldı. İzmir, Kayseri ve Kapadokya havalimanı şubeleri de aynı ödülle onurlandırıldı. Bu durum, Garenta’nın kalite standardını ve operasyonel mükemmeliyet yaklaşımını farklı lokasyonlarda da istikrarlı biçimde hayata geçirdiğini uluslararası ölçekte teyit eden güçlü bir...

Delphi Türkiye, Phinia 2025 EMEA Best Business Practices Ödülleri’nde “Müşteri Memnuniyeti” ve “Yıllık Bazda En Yüksek Büyüme” kategorilerinde iki ödül kazandı. Bu başarı, şirketin sürdürülebilir büyüme ve müşteri odaklı yaklaşımını bir kez daha ortaya koydu. Delphi Türkiye’nin Başarıları ve Yönetici Açıklamaları Delphi Türkiye, Ortadoğu, Afrika & Kafkasya Bölge Direktörü Reşat...

Sompo Sigorta, 2025 yılında hasar yönetimini hız ve dijitalleşme odaklı güçlendirdi. Türkiye genelinde 1.000’den fazla yetkili servis, 100’ü aşkın Ekspres Hasar Onarım Merkezi (EHOM) ve yaklaşık 250 özel servisle hizmet sundu. TSB verilerine göre, kasko ve trafik ürünlerinde dosyaları ortalama 23 günde sonuçlandırarak sektörün en hızlı 4 şirketi arasında yer...

MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş., 2025 yılı 2. Dönem Yetkili Servisler Toplantısı’nı 8-10 Aralık tarihlerinde Antalya’da gerçekleştirdi. Toplantının amacı, servislerde teknik personelin eğitim seviyesini artırmak ve hizmet kalitesini güçlendirmekti. Bu kapsamda, Yetkili Servis Değerlendirme ve Geliştirme Programı’nda başarılı olan servisler de ödüllendirildi. 500’ü aşkın kriterle yapılan değerlendirmede, B Tipi...