Dünya genelinde milyonlarca kullanıcısı bulunan Çin merkezli seyahat ve araç kiralama platformu Zuzuche, kullanıcı değerlendirmelerine dayanarak 2025 Goldcar Award ödülünü Antalya Havalimanı’ndaki Europcar ofisine verdi.
Zuzuche, dünya genelinde araç kiralama ve seyahat rezervasyonu alanında faaliyet gösteriyor. Platform, kullanıcı memnuniyetine dayalı değerlendirmeler sonucunda 2025 yılı ödüllerini açıkladı. Milyonlarca kullanıcının geri bildirimleri doğrultusunda yapılan değerlendirmede, Europcar’ın Antalya Havalimanı ofisi 2025 Goldcar Award ödülüne layık görüldü.
Zuzuche, 20 milyondan fazla kullanıcıya hizmet veriyor ve 200’den fazla ülkede faaliyet gösteren araç kiralama lokasyonlarını kullanıcı deneyimine göre değerlendiriyor. Kullanıcıların rezervasyon sonrası doldurduğu anketler ve puanlama sistemi üzerinden yapılan analizlerle müşteri memnuniyetinde öne çıkan ofisler ödüllendiriliyor.
Değerlendirmelerde müşteri memnuniyeti puanlarının yanı sıra araç teslim ve iade süreçlerinin kolaylığı, araçların temizlik ve kondisyonu, personelin hizmet kalitesi, fiyat rekabeti ve genel kullanıcı deneyimi gibi kriterler dikkate alınıyor. Bu kapsamda, dünyanın farklı noktalarındaki binlerce araç kiralama ofisi arasında yapılan değerlendirmede Europcar’ın Antalya Havalimanı ofisi yüksek müşteri memnuniyeti performansıyla öne çıktı.
Uluslararası seyahat pazarında önemli bir referans olarak kabul edilen bu ödül, Türkiye’nin turizm merkezlerinden biri olan Antalya’daki hizmet kalitesinin küresel ölçekte takdir edildiğini gösteriyor.
Fırat Fidan, ödülün kullanıcı deneyimi açısından önemli bir gösterge olduğunu belirtti. Fidan, “Araç kiralama sektöründe sürdürülebilir başarıyı belirleyen en önemli unsur müşteri memnuniyetidir. Antalya Havalimanı ofisimizin dünya genelinde milyonlarca kullanıcının değerlendirmeleri sonucunda bu ödüle layık görülmesi, ekiplerimizin sahada ortaya koyduğu hizmet kalitesinin güçlü bir göstergesidir. Türkiye’nin en önemli turizm destinasyonlarından biri olan Antalya’da sunduğumuz hizmetin uluslararası platformlar tarafından takdir edilmesi bizim için ayrıca büyük bir motivasyon kaynağı” dedi.
FDN Grubu, otomotiv başta olmak üzere yetkili satıcılık ve servis, araç kiralama, lojistik ve sigorta sektörlerindeki faaliyetlerini 35 yılı aşkın süredir sürdürüyor. Türkiye’nin en güçlü şirketlerinin yer aldığı Fortune 500 listesinde son 11 yıldır bulunan grup, bünyesinde Türkiye’nin önde gelen şirketlerini barındırıyor.
Türkiye’deki pazar potansiyelinin artışına paralel olarak otomotiv yatırımlarıyla büyüyen FDN Grubu, ASF Otomotiv başta olmak üzere Faz Oto Kiralama A.Ş. çatısı altında Avrupa’nın en büyük araç kiralama şirketi Europcar’ın 2002 yılından beri Türkiye temsilciliğini yürütüyor. Ayrıca, 2022 Kasım ayında yaptığı yatırım hamlesiyle İspanyol Goldcar’ı satın alarak sektördeki iddiasını güçlendirdi.
