Türkiye’deki 10. yılını kutlayan premium otomobil üreticisi Lexus, İstanbul’daki showroomunu Etiler’e taşıdı ve yeni adresinde hizmet vermeye başladı. Mengerler Ticaret Türk A.Ş. tarafından hayata geçirilen Lexus Etiler Showroomu, Nispetiye Caddesi üzerindeki merkezi konumu, yüksek görünürlüğü ve modern tasarımıyla Lexus’un misafirperverlik anlayışını İstanbul’un önemli noktalarından birinde ziyaretçileriyle buluşturuyor.
Lexus’un müşteri odaklı yaklaşımını yansıtan yeni showroom, markanın lüksü yeniden tanımlayan ürün gamını yakından inceleme fırsatı sunuyor. Ziyaretçiler, Japon misafirperverliği Omotenashi felsefesiyle ağırlanıyor. İstanbul’un en prestijli konumlarından birinde yer alan Lexus Etiler Showroomu, Lexus deneyimini daha geniş kitlelerle buluşturuyor.
Showroomda markanın ürün gamında yer alan LBX, NX, RX ve LM modelleri sergileniyor. Bu yılın son çeyreğinde ise ürün gamına, markanın yeni tasarım ve teknoloji vizyonunu yansıtan ES sedan modeli de katılacak. Ziyaretçiler, Lexus’un ileri teknolojilerini, yüksek işçilik kalitesini ve hibrit uzmanlığını yakından keşfedebiliyor. Ayrıca test sürüşleriyle modelleri deneyimleme fırsatı bulabiliyorlar.
Lexus, otomobilleri ve sunduğu hizmetlerle müşterilerine “Lexus ayrıcalıkları” sunuyor. Çalışma saatleri dışında showrooma gelmek isteyenlere randevuyla 7 gün/24 saat hizmet veriyor. Böylece yoğun programı olan müşteriler, mesai saatleri dışında da hizmet alabiliyor ve istedikleri zaman test sürüşü yapabiliyorlar.
Markanın dikkat çeken bir diğer hizmeti, her müşterinin özel bir danışmanının olması. Müşteriler, otomobil ile ilgili her türlü ihtiyaçlarında bireysel danışmanlarına kolayca ulaşabiliyorlar. Lexus ayrıca müşterilerine özel TIR’larla araç transferi hizmeti sağlıyor. Bu sayede Lexus sahipleri, seyahat ettikleri şehirde otomobillerine özel TIR’larla ulaşabiliyor ve araçlarının keyfini sonuna kadar çıkarabiliyor.
Lexus, Garanti ON hizmetiyle 10 yıla kadar garanti sunuyor. Müşteriler, sadece yıllık periyodik bakımlarını yaptırarak bu hizmetten yararlanabiliyor ve ek ücret ödemiyorlar. Garanti ON kapsamında, periyodik bakımını Lexus’un satış sonrası hizmet noktalarında yaptıran kullanıcılar, gerekli şartları sağlamaları durumunda araçlarını modele göre 1 yıl / 15.000 km ya da 1 yıl / 10.000 km ek garanti sistemine dahil edebiliyorlar. Böylece araçlar, 10 yaşa veya 160.000 km’ye kadar garanti programından faydalanabiliyor.
Lexus, satış öncesinden satış sonrasına kadar uzanan bütüncül hizmet anlayışıyla müşterilerine kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmaya devam ediyor. Yeni Etiler Showroomu ile İstanbul’daki varlığını güçlendiriyor.
Marka, genişleyen bayi ağıyla da kullanıcılarına kapsamlı bir deneyim sağlıyor. Ankara, Bursa, İstanbul ve İzmir showroomlarından sonra Adana ve Antalya’da da showroomlarını faaliyete soktu. Türkiye genelinde ise 60’a yakın servis noktası ile premium segmentte benzersiz bir servis ağına sahip bulunuyor.
