Shell&Turcas, istasyonlarını deneyim noktalarına dönüştürme stratejisini sürdürüyor. Yeni reklam kampanyasında, misafirleriyle yıllardır kurduğu bağı tek bir sözle özetliyor: “Görüşürüz.”
Shell&Turcas’ın “Görüşürüz” söylemi, sadece bir reklam fikrinden daha fazlasını temsil ediyor. Bu ifade, markanın yıllardır adım adım inşa ettiği dönüşümün ve misafirleriyle kurduğu ilişkinin doğal bir yansıması olarak konumlanıyor. Yeni reklam filmi, bu güçlü sevgi bağını karşılıklı güvene ve memnuniyete dayanan bir ilişki olarak ele alıyor.
“Görüşürüz” söylemi, Shell’in misafirleriyle kurduğu duygusal yakınlığın ve yeniden ziyaret etme arzusunun en yalın ifadesi olarak hikâyenin merkezinde yer alıyor.
Shell&Turcas’ın iletişiminde sıkça yer alan “İnsanların Shell’i” yaklaşımı, dönüşümün temelini oluşturuyor. Bu ifade, sadece bir iletişim dili değil; tüm iş yapış modelini şekillendiren bir bakış açısı olarak benimseniyor.
Marka, değişen tüketici alışkanlıklarını doğru zamanda öngörerek istasyonlarını insanların ihtiyaçlarına göre yeniden tasarlıyor. Böylece kısa molalar daha verimli, konforlu ve keyifli hale geliyor.
Tertemiz ve temassız tuvaletlerden, Türkiye’nin en çok kahve satan ilk 4 markasından biri olmaya; yılda 25 milyondan fazla satılan deli2go lezzetlerinden, 1.100’den fazla Select marketteki 1.500’ü aşkın ürün çeşidine kadar uzanan geniş ekosistem, dönüşümün sahadaki somut karşılıkları arasında yer alıyor.
Yeni reklam filmi, genç bir Shell çalışanının ilk iş günü heyecanı üzerinden samimi bir hikaye anlatıyor. Bir müşteriye veda ederken söylediği “Görüşürüz” ifadesi, marka ile misafirleri arasındaki samimi ilişkinin yansıması olarak öne çıkıyor.
Film, Shell&Turcas’ın hayatın en gerçek anlarına eşlik ettiğini gösteriyor. Tatile giderken verilen heyecan dolu molada, öğle arasında ya da iş çıkışında yudumlanan kahvede, gece yarısı bebeğini uyutmak için yola çıkan anne-babanın en yakın durağında ve kaliteli hizmet için içeri adım atan misafirlerin yanında yer alıyor.
Özkan Özyavuz, yeni kampanyayı şu sözlerle değerlendiriyor:
“‘İnsanların Shell’i’ yaklaşımıyla yıllardır misafirlerimizi merkeze alıyor, onların hayatının her anında yanlarında olmayı hedefliyoruz. Bugün geldiğimiz noktada en sevilen akaryakıt istasyonu olarak misafirlerimizle kurduğumuz bağı daha duygusal ve samimi bir boyuta taşıdık. Yeni kampanyamızda odağımıza aldığımız ‘Görüşürüz’ söylemi, büyük bir özveriyle kurduğumuz sıcak bağın en yalın ifadesi. Çünkü biz biliyoruz ki; insan ancak sevdiğine, güvendiğine ve yeniden buluşmak istediğine ‘Görüşürüz’ der. Çok seven insanların Shell’i olarak, her molada ve her sohbette bu sözün sıcaklığını hissetmeye devam edeceğiz.”
KPMG’nin “Müşteri Deneyimi Mükemmeliyeti” raporunda Shell&Turcas, Türkiye’de tüketicilerin en memnun olduğu ilk 3 şirket arasında yer alıyor. Ayrıca, 2025 yılında akaryakıt sektörünün en sevilen markası seçildi.
Bu rapor ve araştırmalar, Shell&Turcas’ın başlattığı dönüşümün misafirler nezdindeki yansımasını ortaya koyuyor. “Görüşürüz” söyleminin arkasında sadece bir reklam yaklaşımı değil, gerçek müşteri deneyimi bulunuyor.
Shell, dünyada doğrudan veya dolaylı olarak bir milyardan fazla insana enerji sağlıyor. 2030 stratejisi, daha az emisyonla daha fazla değer yaratmak üzerine kurulu. 2035 vizyonu, dünyanın lider entegre enerji şirketi olmak; 2050 hedefi ise net sıfır emisyonlu bir enerji şirketi olmak.
1923 yılından beri Türkiye’de faaliyet gösteren Shell, perakende satışlar, madeni yağlar üretimi, filo çözümleri, ticari yakıtlar, enerji ve gaz, doğalgaz ve petrol arama, kimya ve denizcilik alanlarında hizmet veriyor. Ayrıca, BOTAŞ’a sıvılaştırılmış doğal gaz (LNG) satışı yapıyor.
Shell Türkiye, 2006 yılında kurduğu iştiraki Shell&Turcas ile her gün 1 milyondan fazla misafirini 1.200 istasyonunda ve 1.100’den fazla Select market ağında ağırlıyor. Akaryakıt perakendeciliğinin ötesine geçerek entegre perakende ve yaşam alanı deneyimi sunuyor.
Derince’deki Shell&Turcas Madeni Yağ ve Gres Üretimi Tesisi, Akdeniz bölgesindeki tek gres ve en büyük madeni yağ üretim tesisi olarak 80 ülkeye ihracat yapıyor.
Shell&Turcas, 1.000’den fazla istasyonunda çocuklar için özel tasarlanmış çocuk tuvaletleri ve 1.000’i aşkın ‘Engelsiz Hizmet Alanı’ ile tüm misafirlerin yaşamlarını kolaylaştırmayı hedefliyor.
Akaryakıt sektöründe bir ilk olan “Shell’de Kadın Enerjisi” kadın istihdamı programı ile bugün istasyonlarında 10 binin üzerinde kadın istihdam sağladı. Ayrıca, gençlerin yeni nesil yetkinlikleri okul yıllarında kazanmaları ve iş hayatına hazırlanmaları amacıyla Shell Gençlik Yatırım Programı İLERİDE’yi yürütüyor.
