Bosch Car Service, Kars’ta açtığı Akhanlar Otomotiv şubesiyle Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye başladı. Bu gelişmeyle marka, 385 şubesiyle ülke genelinde yaygın bir hizmet ağı oluşturdu.
Bosch Car Service, Kars’taki yeni şubesiyle Türkiye’nin tamamına ulaşarak hizmet ağını genişletti. Bosch Türkiye ve Orta Doğu Başkanı, bu başarının Bosch Car Service çalışanları ve ekiplerinin özverili çalışmaları sayesinde mümkün olduğunu belirtti. Türkiye’nin her şehrinde aynı standartlarda hizmet vermekten gurur duyduklarını vurguladı.
2002’den beri Türkiye’nin önde gelen otomotiv tamir servis zincirlerinden biri olan Bosch Car Service, üç yıl önce 81 il vizyonuyla hareket etmeye başladı. Bu süreçte servis sayısını artırırken kurumsal dönüşüm çalışmalarını da yoğunlaştırdı. Türkiye & Orta Doğu Bölge Direktörü Arda Arslan, hedeflerinin Türkiye’nin her noktasında araç sahiplerine küresel standartlarda hizmet sunmak olduğunu ifade etti.
Bosch Car Service, uzman ekiplerini küresel eğitimlerle destekliyor ve tüm hizmet noktalarını Bosch’un dijital ekosistemi ile yüksek kalite standartlarıyla donatıyor. Bu sayede araç sahipleri, üretici garantisi bozulmadan profesyonel servis hizmeti alabiliyor. Servislerin araç kabul alanlarından müşteri bekleme salonlarına ve atölyelerine kadar her aşamada iş ortaklarına destek sağlanıyor.
Arda Arslan, servislerin teknik ve teknik dışı eğitimlere katılımını sağladıklarını belirtti. Ekiplerle saha ziyaretleri yaparak açık denetimler gerçekleştiriyor ve gizli müşteri denetimlerinin sayısını artırıyorlar. Dijital ekosistem projeleriyle servislerin operasyonel verimliliğini yükseltiyorlar. Böylece müşterilere “Yaşam için teknoloji” felsefesiyle farklı hizmetler sunuluyor.
Bosch, 81 ile yayılan büyüme yolculuğunda mobilite ekosistemindeki küresel birikimini ve teknolojik gücünü iş ortaklarına sunuyor. Bosch Mobilite Eğitim Akademisi’nin uzmanlık eğitimleri, yüksek kaliteli yedek parça çözümleri ve modern servis ekipmanları ağ genelinde standart olarak sağlanıyor.
Bosch Car Service, Google entegrasyonuna sahip “Benim Servisim Bosch Car Service” online randevu sistemiyle müşteri deneyimini kolaylaştırıyor. B2B platformları üzerinden entegre sipariş sistemleriyle operasyonel süreçleri daha verimli hale getiriyor. Bu altyapı sayesinde araç sahipleri, Türkiye’nin her noktasında üretici garantisi korunarak dünya standartlarında servis hizmetine erişebiliyor.
