VavaCars, 2025 yılında ikinci el otomotiv pazarında dijital kanal gücünü ve operasyonel verimliliğini artırarak güçlü bir büyüme kaydetti. Şirket, toplam satış hacmini yüzde 30, gelir performansını ise yüzde 43 artırdı. Satış süreleri kısalırken, kullanıcı sayısı ve müşteri memnuniyeti yüksek seviyelerde gerçekleşti. Yapay zeka destekli fiyatlama ve uçtan uca dijital süreçler sayesinde hem bireysel hem de ticari kullanıcılar için hızlı, şeffaf ve öngörülebilir bir deneyim sunuldu.
Türkiye’nin önde gelen online ikinci el araç platformlarından biri olan VavaCars, 2025 yılında zorlu makroekonomik koşullara rağmen sürdürülebilir bir büyüme sağladı. Yüksek faiz ortamına ve temkinli tüketici davranışlarına rağmen, şirket büyümeyi sadece satış hacmiyle değil, verimlilik ve denge odağında yönetti.
VavaCars, 2025 yılında satış hızını yüzde 30 artırdı. Platform üzerinden araç değerlemesi yapılan araç sayısı %10 artarak 1,5 milyon adede ulaştı. Şirket, 2026 yılı için hem işlem hacminde hem de finansal performansta yüzde 35 büyüme hedefliyor.
Dijital kanallara olan güven arttı ve kullanıcı sayısında önemli yükseliş yaşandı. VavaCars web sitesi, 8 milyondan fazla ziyaret alarak bir önceki yıla göre yüzde 21 büyüdü. Ticari kullanıcılar (B2B) platformu aktif kullananların sayısı ise yüzde 50 arttı. Bu, hem bireysel hem ticari kullanıcılar arasında platforma olan ilginin arttığını gösteriyor.
VavaCars, 2025 yılında müşteri deneyiminde de yüksek performans sergiledi. Platformun müşteri memnuniyetini ölçen Müşteri Net Tavsiye Skoru (NPS) 90 seviyesinin üzerine çıktı. Araçlarını platform üzerinden satan her 10 bireysel kullanıcıdan 9’u, VavaCars’ı yakın çevresine kesinlikle önerdi.
Yapay zeka tabanlı ChatBot ile müşteri deneyimi dijitalleşti ve telefon trafiğinin 1,5 katı seviyesinde online etkileşim gerçekleşti. Kullanıcılar, şeffaf ekspertiz süreçleri, adil fiyatlama, garanti kapsamı ve hızlı ödeme altyapısıyla yüksek memnuniyet yaşadı.
VavaCars, yapay zeka ve veri analitiğini fiyatlama ve müşteri temas noktalarında merkezine aldı. Kendi geliştirdiği yapay zeka tabanlı fiyatlama motoru, piyasa verileri ve araç geçmişini gerçek zamanlı analiz ederek fiyatlama otomasyon oranını yüzde 90 seviyesine çıkardı. Bu sayede platform, hızlı, şeffaf ve güvenilir bir deneyim sunuyor.
2026 yılında VavaCars, kontrollü ve sürdürülebilir büyüme ivmesini korumayı hedefliyor. Enflasyon ve faiz oranlarındaki iyileşmelerin müşteri talebini artırması bekleniyor. Şirket, büyümesini operasyonel verimlilik, coğrafi genişleme ve yeni teknolojik ürünlerle destekleyecek.
İstanbul, Ankara ve İzmir, işlem hacmi açısından öncelikli odak şehirler olmaya devam ederken, Bursa, Antalya ve Adana gibi büyük Anadolu şehirlerinde de güçlü performans gösterildi. Şirket, 2026 yılında yeni lokasyonlarda hizmet vererek coğrafi genişlemesini artırmayı planlıyor.
VavaCars, dijital ve teknolojik altyapısını geliştirerek, 2026 yılında araç satış ve satın alma deneyimini daha basit, hızlı ve kullanıcı odaklı hale getirecek. Özellikle araç satmak isteyen bireysel müşteriler için coğrafi sınırları ortadan kaldıran yeni sistemler hayata geçirilecek.
Yapay zeka, şirketin fiyatlama ve müşteri iletişiminde stratejik önceliği olmaya devam edecek. 2025 yılında artırılan yapay zeka yatırımlarını 2026 yılında da sürdürmeyi planlayan şirket, B2B müşterilere yönelik kişiselleştirilmiş deneyim ve hizmet kalitesini geliştirmeye odaklanacak.
