Toyota Türkiye, otomotiv sektöründe bir ilke imza atarak Yapay Zeka Danışmanı Toya’yı kullanıma sundu. Toyota web sitesini 7/24 erişilebilen interaktif bir deneyime dönüştüren Toya, kullanıcıların ihtiyaç duydukları bilgi, içerik ve işlemlere daha hızlı ve kolay ulaşmalarını sağlıyor.
Toyota’nın inovasyon ve müşteri odaklı yaklaşımının yeni bir yansıması olan Toya, sadece soruları yanıtlayan bir sohbet aracının ötesine geçiyor. Kullanıcıları talep ettikleri bilgilere ve işlemlere doğrudan yönlendiren akıllı bir dijital danışman olarak görev yapıyor.
Web sitesindeki içeriklerle birlikte kullanıcıların taleplerini anlayan Toya, sohbette gerçekleştirilen diyaloglara göre dinamik öneriler sunabiliyor. Böylece kullanıcılar, zaman kaybetmeden aradıkları bilgilere, ilgili sayfalara, görsel içeriklere, videolara ve dokümanlara hızlıca erişebiliyorlar.
Toyota Yapay Zeka Danışmanı Toya, kullanıcılar için model karşılaştırmaları yapabiliyor, güncel kampanyalar hakkında bilgi verebiliyor ve Toyota teknolojileriyle ilgili soruları yanıtlayabiliyor. Satış sonrası hizmetler konusunda da destek sağlayarak Toyota web sitesindeki içerikleri ve süreçleri kapsayan kapsamlı bir deneyim sunuyor.
Test sürüşü taleplerinde ilgili sayfaları doğrudan açan Toya, form doldurma sürecinde rehberlik ediyor. Araç Bulucu entegrasyonu sayesinde kullanıcıları tercih ettikleri özelliklere sahip araçlara ve ilgili Toyota bayilerine yönlendiriyor.
Toyota Yapay Zeka Danışmanı Toya, kullanıcıların Toyota ekosistemindeki tüm ürün ve hizmetlere hızlı şekilde ulaşmasını sağlıyor. 140’tan fazla dilde yazılı, 20’den fazla dilde sesli iletişim kurabilen Toya, araç bilgileri vermenin yanı sıra Toyota hizmetlerine de kolayca erişim sağlıyor.
ÖTV muafiyetli satışlar, Toyota hibrit ve güvenlik teknolojileri, ikinci el araç platformu Xchange by Toyota, Toyota Filo, Rent a Toyota kiralama hizmetleri ve online servis randevusu gibi birçok konuda destek sunuyor.
Hem masaüstü hem de mobil cihazlarda kesintisiz bir deneyim sunan Toya, yapay zeka ile web deneyimini bir araya getirerek yeni nesil bir dijital deneyim platformu olarak öne çıkıyor. Toyota Türkiye, gelişen teknolojileri yaratıcı ve işlevsel bir yaklaşımla müşteri deneyimine entegre ediyor.
Bu sayede kullanıcılar ihtiyaç duydukları bilgi ve hizmetlere daha hızlı ulaşıyor. Toyota Yapay Zeka Danışmanı Toya, sunduğu kapsamlı yönlendirme ve işlem kabiliyetiyle otomotiv sektöründe yeni bir dijital müşteri deneyimi standardı oluşturuyor.
