Garenta, Türk ziyaretçilerin en çok tercih ettiği destinasyonlardan biri olan Midilli’de yeni ofisini açarak uluslararası büyüme yolculuğuna stratejik bir halka daha ekledi. Kalite odaklı erişilebilir hizmet anlayışını Ege’nin karşı yakasına taşıyan Garenta, seyahat severlere sınırların ötesinde güvenilir, konforlu ve kesintisiz bir mobilite deneyimi sunuyor.
Garenta, Midilli’de açtığı yeni ofisiyle uluslararası hizmet ağını genişletti. Türkiye, KKTC, Azerbaycan, Makedonya ve Bulgaristan’da sürdürdüğü faaliyetlerle bölgesel bir mobilite ağı oluşturan Garenta, Midilli ofisiyle yurt dışındaki varlığını daha da güçlendirdi.
Midilli, doğal güzellikleri, kültürel dokusu ve Türkiye’ye yakınlığıyla Ege’nin en hareketli destinasyonlarından biri haline geldi. Garenta, burada açtığı ofisinde müşterilerine farklı ülkelerde aynı hizmet standardını sunuyor. Hızlı, kolay, kaliteli ve erişilebilir bir kiralama deneyimi yaşatıyor.
Bugün 6 ülkede, 48 şehirde ve 105 ofisten oluşan yaygın ağıyla hizmet veren Garenta, müşterileriyle temas ettiği her noktayı bir operasyon merkezi olmanın ötesinde, beklentilerin dinlendiği ve ihtiyaçların anlaşıldığı temas noktaları olarak görüyor.
Bu yaklaşım doğrultusunda büyüyen Garenta’nın Midilli yatırımı, markanın yıllardır titizlikle inşa ettiği kusursuz hizmet anlayışını, yüksek kalite standartlarını ve güven üzerine temellendirdiği müşteri odaklı yaklaşımını farklı coğrafyalara taşıyan stratejik bir yatırım niteliği taşıyor.
Yurt dışında araç kiralayan seyahat severler, yerel firmalar yerine kurumsal yapısı, şeffaf hizmet anlayışı ve güvenilirliğiyle öne çıkan markaları tercih ediyor. Özellikle ilk kez gidilen destinasyonlarda farklı mevzuat ve uygulamalarla karşılaşma ihtimali, araç kiralama sürecinde güven duygusunu daha önemli hale getiriyor.
Garenta, Anadolu Grubu’nun köklü kurumsal birikiminden aldığı güç, uluslararası standartlarda hizmet anlayışı ve yıllara dayanan operasyonel deneyimiyle kullanıcılarına tanıdıkları, güvendikleri ve alışık oldukları hizmet kalitesini Midilli’de de sunuyor.
Garenta kullanıcıları, seyahatleri boyunca ihtiyaç duydukları her an 7 gün 24 saat Türkçe müşteri hizmetleri desteğine ulaşabiliyor. Olası bir ihtiyaç ya da beklenmedik durumda yabancı bir ülkede yalnız kalmayacaklarını bilmek, seyahat deneyimini daha konforlu ve huzurlu hale getiriyor.
Kiralama deneyimi, seyahatin tamamlanması ve aracın teslim edilmesiyle sona ermiyor. Kullanıcılar, Türkiye’ye döndükten sonra da seyahatlerine ilişkin her türlü görüş, talep veya değerlendirmeyi doğrudan kurumsal bir muhatapla paylaşabiliyor. Garenta, bu yaklaşımıyla araç kiralamayı tek seferlik bir hizmet olmaktan çıkararak, seyahatin her aşamasında güven, konfor ve kesintisiz desteği bir araya getiren bütüncül bir müşteri deneyimi olarak yeniden tanımlıyor.
Garenta’nın büyüme stratejisinin merkezinde kusursuz müşteri deneyimi yer alıyor. Marka, güçlü teknolojik altyapısı sayesinde araç kiralama süreçlerini daha hızlı, yalın ve pratik hale getiriyor.
Midilli’de araç kiralamak isteyen kullanıcılar, rezervasyonlarını Garenta’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden kolayca oluşturabiliyor. Dilerlerse doğrudan adadaki ofisten de araç kiralama işlemlerini gerçekleştirebiliyor.
Dijitalleşmeyi yalnızca operasyonel verimlilik sağlayan bir araç olarak değil, müşteri deneyimini zenginleştiren stratejik bir unsur olarak değerlendiren Garenta, kullanıcılarının ihtiyaç duyduğu her an erişilebilir olmayı önceliklendiriyor.
Kesintisiz müşteri hizmetleri desteğiyle seyahatin tüm aşamalarında kullanıcılarının yanında yer alan Garenta, özellikle yurt dışı seyahatlerinde önem kazanan güven duygusunu yaklaşık 10 bin araçtan oluşan genç filosu ve güçlü hizmet altyapısıyla destekliyor.
