Bir Yol Arkadaşlığı Hikayesi: “Biz Burada Hep Görüşürüz!”

Shell&Turcas’ın “Görüşürüz” söylemi, sadece bir reklam fikrinden daha fazlasını temsil ediyor. Bu ifade, markanın yıllardır adım adım inşa ettiği dönüşümün ve misafirleriyle kurduğu ilişkinin doğal bir yansıması olarak konumlanıyor. Yeni reklam filmi, bu güçlü sevgi bağını karşılıklı güvene ve memnuniyete dayanan bir ilişki olarak ele alıyor.

“Görüşürüz” söylemi, Shell’in misafirleriyle kurduğu duygusal yakınlığın ve yeniden ziyaret etme arzusunun en yalın ifadesi olarak hikâyenin merkezinde yer alıyor.

“İnsanların Shell’i” Yaklaşımı ve İstasyonlardaki Dönüşüm

Shell&Turcas’ın iletişiminde sıkça yer alan “İnsanların Shell’i” yaklaşımı, dönüşümün temelini oluşturuyor. Bu ifade, sadece bir iletişim dili değil; tüm iş yapış modelini şekillendiren bir bakış açısı olarak benimseniyor.

Marka, değişen tüketici alışkanlıklarını doğru zamanda öngörerek istasyonlarını insanların ihtiyaçlarına göre yeniden tasarlıyor. Böylece kısa molalar daha verimli, konforlu ve keyifli hale geliyor.

Tertemiz ve temassız tuvaletlerden, Türkiye’nin en çok kahve satan ilk 4 markasından biri olmaya; yılda 25 milyondan fazla satılan deli2go lezzetlerinden, 1.100’den fazla Select marketteki 1.500’ü aşkın ürün çeşidine kadar uzanan geniş ekosistem, dönüşümün sahadaki somut karşılıkları arasında yer alıyor.

Hayatın Her Anında “Görüşürüz”

Yeni reklam filmi, genç bir Shell çalışanının ilk iş günü heyecanı üzerinden samimi bir hikaye anlatıyor. Bir müşteriye veda ederken söylediği “Görüşürüz” ifadesi, marka ile misafirleri arasındaki samimi ilişkinin yansıması olarak öne çıkıyor.

Film, Shell&Turcas’ın hayatın en gerçek anlarına eşlik ettiğini gösteriyor. Tatile giderken verilen heyecan dolu molada, öğle arasında ya da iş çıkışında yudumlanan kahvede, gece yarısı bebeğini uyutmak için yola çıkan anne-babanın en yakın durağında ve kaliteli hizmet için içeri adım atan misafirlerin yanında yer alıyor.

Shell&Turcas Pazarlama Direktörü Özkan Özyavuz’un Değerlendirmesi

Özkan Özyavuz, yeni kampanyayı şu sözlerle değerlendiriyor:
“‘İnsanların Shell’i’ yaklaşımıyla yıllardır misafirlerimizi merkeze alıyor, onların hayatının her anında yanlarında olmayı hedefliyoruz. Bugün geldiğimiz noktada en sevilen akaryakıt istasyonu olarak misafirlerimizle kurduğumuz bağı daha duygusal ve samimi bir boyuta taşıdık. Yeni kampanyamızda odağımıza aldığımız ‘Görüşürüz’ söylemi, büyük bir özveriyle kurduğumuz sıcak bağın en yalın ifadesi. Çünkü biz biliyoruz ki; insan ancak sevdiğine, güvendiğine ve yeniden buluşmak istediğine ‘Görüşürüz’ der. Çok seven insanların Shell’i olarak, her molada ve her sohbette bu sözün sıcaklığını hissetmeye devam edeceğiz.”

Müşteri Memnuniyeti ve Sektördeki Başarılar

KPMG’nin “Müşteri Deneyimi Mükemmeliyeti” raporunda Shell&Turcas, Türkiye’de tüketicilerin en memnun olduğu ilk 3 şirket arasında yer alıyor. Ayrıca, 2025 yılında akaryakıt sektörünün en sevilen markası seçildi.

Bu rapor ve araştırmalar, Shell&Turcas’ın başlattığı dönüşümün misafirler nezdindeki yansımasını ortaya koyuyor. “Görüşürüz” söyleminin arkasında sadece bir reklam yaklaşımı değil, gerçek müşteri deneyimi bulunuyor.

Shell Türkiye Hakkında

Shell, dünyada doğrudan veya dolaylı olarak bir milyardan fazla insana enerji sağlıyor. 2030 stratejisi, daha az emisyonla daha fazla değer yaratmak üzerine kurulu. 2035 vizyonu, dünyanın lider entegre enerji şirketi olmak; 2050 hedefi ise net sıfır emisyonlu bir enerji şirketi olmak.

1923 yılından beri Türkiye’de faaliyet gösteren Shell, perakende satışlar, madeni yağlar üretimi, filo çözümleri, ticari yakıtlar, enerji ve gaz, doğalgaz ve petrol arama, kimya ve denizcilik alanlarında hizmet veriyor. Ayrıca, BOTAŞ’a sıvılaştırılmış doğal gaz (LNG) satışı yapıyor.

Shell Türkiye, 2006 yılında kurduğu iştiraki Shell&Turcas ile her gün 1 milyondan fazla misafirini 1.200 istasyonunda ve 1.100’den fazla Select market ağında ağırlıyor. Akaryakıt perakendeciliğinin ötesine geçerek entegre perakende ve yaşam alanı deneyimi sunuyor.

Derince’deki Shell&Turcas Madeni Yağ ve Gres Üretimi Tesisi, Akdeniz bölgesindeki tek gres ve en büyük madeni yağ üretim tesisi olarak 80 ülkeye ihracat yapıyor.

Sosyal Sorumluluk ve İstihdam

Shell&Turcas, 1.000’den fazla istasyonunda çocuklar için özel tasarlanmış çocuk tuvaletleri ve 1.000’i aşkın ‘Engelsiz Hizmet Alanı’ ile tüm misafirlerin yaşamlarını kolaylaştırmayı hedefliyor.

Akaryakıt sektöründe bir ilk olan “Shell’de Kadın Enerjisi” kadın istihdamı programı ile bugün istasyonlarında 10 binin üzerinde kadın istihdam sağladı. Ayrıca, gençlerin yeni nesil yetkinlikleri okul yıllarında kazanmaları ve iş hayatına hazırlanmaları amacıyla Shell Gençlik Yatırım Programı İLERİDE’yi yürütüyor.

<p>The post Shell: “Görüşürüz” ile Duygusal Bağ Kuruyor first appeared on Otomotiv Sayfası.</p>

Shell’in Temiz Tuvalet Deneyimi ve Yeni Reklam Filmi

Shell&Turcas, “İnsanların Shell’i” çatısı altında gerçekleştirdiği iletişim çalışmalarıyla misafirlerinin hayatındaki özel anlara eşlik ediyor. Temiz tuvalet konusundaki öncülüğünü yeni reklam filmiyle taçlandıran marka, yolculukların en güvenilir mola noktası olma hedefiyle hareket ediyor.

Geçtiğimiz yıl büyük ilgi gören temiz tuvalet kampanyasını, bu kez bir çocuğun hayatındaki anlamlı bir eşik anı üzerinden sürdürüyor. Yeni film, Shell’in uzun yıllardır istikrarlı biçimde uyguladığı yüksek hijyen standartlarının, her yaştan misafir için nasıl güven yarattığını güçlü bir içgörüyle ortaya koyuyor.

Shell & Turcas Pazarlama Direktörü Özkan Özyavuz’un Açıklamaları

Özyavuz, kampanyayı şu sözlerle özetliyor: “Geçtiğimiz yıl istasyonlarımızdaki hizmet kalitemizi ve temiz tuvalet konusundaki iddiamızı cesur ve özgüvenli bir şekilde ortaya koyduğumuz ‘İçi Rahat Eden İnsanların Shell’i’ iletişimimizin ardından, Türkiye’nin en sevilen akaryakıt markası olarak, bu yıl da aynı iddiamızı yepyeni bir hikâyeyle anlatıyoruz.

Bir istasyonun gerçek bir yaşam alanı olabilmesi için temizlik anlayışımız ve hijyen standartlarımızın anne ve babaların bile içini rahat ettirecek seviyede olması gerektiğine inanıyoruz. Yeni reklam filmimiz gücünü, kusursuz operasyon anlayışımızın misafirlerimizde bulduğu karşılıktan alıyor. Her yaştan misafirimizin içinin rahat etmesi için var gücümüzle çalışırken, iletişimlerimizde de bu güçlü içgörüden yola çıkmaya devam ediyoruz. Son 3 yıldır hikaye anlatıcılığında kullandığımız sıcak ve samimi dil, tüketicilerimizle olan sevgi bağımızı derinleştiriyor.”

Evdeki Kadar Temiz, Shell Kadar Güvenli

Shell&Turcas, Türkiye genelindeki istasyon ağında hayata geçirdiği 1000’e yakın yeni nesil tuvalet yatırımıyla temizlik ve hijyeni müşteri deneyiminin ayrılmaz bir parçası haline getiriyor.

Çocuklar için özel tuvaletleri ilk uygulamaya alan ve bugün 1000’i aşkın çocuk tuvaletiyle ailelerin içini rahatlatan bir deneyim sunuyor. Ayrıca, 1.000’den fazla istasyonda yer alan engelli tuvaletleri ve temassız kullanım özellikleriyle desteklenen altyapısı, kapsayıcı ve erişilebilir bir hizmet anlayışını yansıtıyor.

İstasyonlarda görev yapan 1000’i aşkın kişi sadece bu alanların gün boyu hijyen standartlarını sağlamak üzere dedike bir şekilde çalışıyor.

Çevre Dostu ve Teknolojik Yatırımlar

Shell&Turcas’ın yatırımları yalnızca nicelikle sınırlı kalmıyor. Tuvaletlerde kullanılan enerji verimli aydınlatma sistemleri, gereksiz elektrik tüketimini önlüyor.

Su tasarrufu odağında ise rezervuarlarda yer alan akıllı sistemler devreye girerek hijyen standartlarından ödün vermeden su tüketimini optimize ediyor.

Ozon teknolojisiyle desteklenen dezenfeksiyon sistemleri, temassız vitrifiye ve musluklar, hijyen odaklı el kurutma çözümleri, akıllı havalandırma sistemleri ve kullanıcı deneyimini önceleyen tasarım detayları, Shell&Turcas’ın hijyeni operasyonel bir süreçten çok bütüncül bir deneyim alanı olarak ele aldığını ortaya koyuyor.

Markanın LoveMark Seçilmesi ve Müşteri Bağları

Shell&Turcas’ın bu yaklaşımı, markanın bu yıl Türkiye’de LoveMark seçilmesiyle de anlamlı bir karşılık buluyor.

Tüketicilerin yalnızca ürünleriyle değil, günlük hayatta sunduğu deneyimlerle bağ kurduğu markalar arasında yer alan Shell, istasyonlarında sunduğu yüksek hijyen standartlarıyla bu sevginin en somut karşılıklarından birini sunuyor.

Temiz, erişilebilir ve güven veren tuvalet deneyimi; özellikle aileler için Shell’i yolculuklarda ilk tercih edilen mola noktası haline getiriyor.

Bir Çocuğun Gözünden Güven Duygusu

Reklam filminde, annesiyle birlikte Shell istasyonuna gelen 6–7 yaşlarındaki bir çocuğun, çocuk tuvaletinden yetişkin tuvaletine geçiş anına tanıklık ediliyor.

Renkli ve eğlenceli çocuk tuvaletlerine veda eden küçük kahraman, “Ben artık büyüdüm” diyerek yeni bir adıma yöneliyor. Bu geçiş anı, Shell’in sunduğu temiz, düzenli ve güven veren tuvalet deneyimi sayesinde kaygıdan uzak ve doğal bir şekilde yaşanıyor.

Marka yüzü Engin Akyürek’in bakışlarıyla pekişen sahne, Shell&Turcas’ın hijyen konusundaki iddiasını kendinden emin bir şekilde ortaya koyuyor.

Temizlik, bir vaat değil, istikrarlı biçimde uygulanan bir standart olarak net biçimde hissediliyor. “İnsanların Shell’i” vurgusuyla sonlanan film, markanın hijyen ve konfor alanında da “Hep İleride” olma iddiasını bir kez daha ortaya koyuyor.

Shell & Turcas’ın Gelecek Vizyonu

Shell & Turcas, Türkiye genelindeki istasyonlarında yüksek hijyen standartlarını müşteri deneyiminin merkezinde tutmaya devam edecek.

Çevre dostu teknolojilerle desteklenen tuvalet yatırımlarını geliştirmeyi sürdürecek ve yolculukların en güvenilir mola noktası olma konumunu güçlendirecek.

<p>The post Shell’den Temizlikte Yeni Nesil Deneyim first appeared on Otomotiv Sayfası.</p>